Điều khoản dịch vụ
Quy định quyền và trách nhiệm chung khi bạn mở tài khoản và sử dụng lobby, trong khi trang này tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình đó.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chính sách bảo mật này giải thích cách vj1151 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch thanh toánQuyền truy cập và xóa thông tinLưu trữ an toàn trên máy chủTuân thủ quy định địa phương
Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu
Chính sách bảo mật vj1151 có hiệu lực khi bạn truy cập trang web, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào chúng tôi cung cấp nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh
toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, duy trì bảo mật tài khoản, và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba trừ
khi luật pháp yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán qua các đối tác đã xác minh. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn khả dụng
trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi xử lý các yêu cầu bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên chuyên trách sẽ xác minh danh tính và xử lý ngay trong phiên làm việc. Phương thức này nhanh nhất cho các câu hỏi đơn giản về dữ liệu tài khoản.
Email chính sách
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính sách với tiêu đề rõ ràng và đính kèm ID tài khoản nếu có. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp biểu mẫu yêu cầu nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin. Hệ thống sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Các yếu tố xây dựng niềm tin trong chính sách này
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Mỗi mục dưới đây mô tả cách chúng tôi thể hiện...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN đầy đủ; chỉ giữ token xác thực để xử lý lệnh rút tiền trong tương lai khi bạn yêu cầu.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ và hỗ trợ mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn, và mọi lần truy cập đều được ghi log với mục đích và thời gian cụ thể. Chúng tôi xem xét log này hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường.
Kiểm soát của bạn
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin liên lạc, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn bất kỳ lúc nào thông qua biểu mẫu trong Cài đặt. Quy trình xóa mất bảy ngày làm việc và chúng tôi gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Lưu trữ địa phương
Dữ liệu tài khoản của người dùng tại Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ trong khu vực để đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ quy định về lưu giữ dữ liệu trong nước. Chúng tôi sao lưu hàng ngày và kiểm tra tính toàn vẹn của bản sao.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo hay đối tác thứ ba. Mọi thông báo khuyến mãi đều được gửi trực tiếp từ hệ thống của vj1151 và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Cập nhật chính sách rõ ràng
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và popup trên trang web trước ít nhất bảy ngày. Phiên bản cũ vẫn khả dụng trong phần Lịch sử chính sách để bạn đối chiếu nội dung thay đổi.
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh với các trang chính sách khác trên vj1151
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với các trang pháp lý khác trên vj1151 để tạo thành khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của bạn. Bảng dưới đây...
Chính sách cookie
Giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích theo dõi phiên và cách tắt chúng. Trang bảo mật này mô tả dữ liệu lớn hơn mà chúng tôi thu thập ngoài cookie.
Chính sách AML
Trình bày quy trình xác minh nguồn gốc tiền và kiểm tra giao dịch đáng ngờ. Trang này bổ sung bằng cách nêu rõ dữ liệu nào được thu thập để thực hiện các kiểm tra AML và thời gian lưu giữ.
Quy tắc rút tiền
Chi tiết thời gian xử lý và giới hạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán của bạn trong suốt quy trình rút tiền đó.
Chính sách tranh chấp
Mô tả các bước giải quyết khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch. Trang này bổ sung bằng cách xác nhận rằng dữ liệu tài khoản của bạn sẽ được bảo mật trong quá trình điều tra tranh chấp.
Chính sách tài khoản liên kết
Quy định về phát hiện và xử lý nhiều tài khoản. Chính sách bảo mật này làm rõ dữ liệu nào chúng tôi so sánh để phát hiện liên kết tài khoản và cách thông tin đó được lưu trữ an toàn.
Chính sách bảo mật thiết bị
Hướng dẫn bảo vệ tài khoản trên điện thoại và máy tính. Trang bảo mật này mở rộng sang trách nhiệm của chúng tôi trong việc bảo vệ dữ liệu ở phía máy chủ khi bạn đăng nhập từ bất kỳ thiết bị nào.
NỔI BẬT TRANG
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách này
Trang chính sách bảo mật vj1151 được thiết kế để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt thông dụng...
Ví dụ thực tế
Thay vì chỉ nêu nguyên tắc chung, chúng tôi đưa...
Liên kết nội bộ
Các từ khóa như Điều khoản dịch vụ, Chính sách...
Mục lục có thể nhấp
Đầu trang liệt kê các mục chính với liên kết...
Ngày cập nhật hiển thị
Ngày sửa đổi gần nhất xuất hiện ngay dưới tiêu...
Biểu tượng trực quan
Mỗi phần có biểu tượng riêng biệt bên cạnh tiêu...
Câu trả lời về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, họ tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không yêu cầu ảnh chụp giấy tờ trừ khi bạn rút tiền lần đầu.
Chúng tôi chỉ lưu token xác thực do các cổng thanh toán cung cấp, không lưu số tài khoản đầy đủ hay mã PIN. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, giao dịch được xử lý trực tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay qua kết nối mã hóa SSL.
Chỉ nhân viên trong bộ phận tuân thủ, hỗ trợ khách hàng và bảo mật hệ thống được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để giải quyết yêu cầu hoặc điều tra gian lận. Mọi lần truy cập đều được ghi log với lý do cụ thể và được kiểm tra hàng tuần.
Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu Xóa tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống gửi mã OTP xác minh đến số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi hoàn tất và dữ liệu không thể khôi phục.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi luật pháp yêu cầu hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Không có công ty quảng cáo hoặc đối tác marketing nào nhận được email, số điện thoại hay thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi.
Lịch sử cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính được giữ trong năm năm để tuân thủ quy định kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động trừ khi có yêu cầu pháp lý kéo dài thời gian lưu giữ.
Có, bạn có thể bật hoặc tắt email marketing, thông báo khuyến mãi và cảnh báo giao dịch trong mục Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến email quan trọng như xác nhận rút tiền hay cảnh báo bảo mật.